Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua experiência Alexandre Pavão.
Qual é o prazo de entrega para o meu pedido?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e a modalidade de envio escolhida no checkout. Após a confirmação do pagamento, processamos o pedido em até 3 dias úteis.
Como posso rastrear minha encomenda?
Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link da transportadora para acompanhar cada etapa da entrega.
Qual é a política de trocas e devoluções?
Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, desde que ele esteja sem sinais de uso, em sua embalagem original e com todas as etiquetas fixadas.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras (com parcelamento em até 6x sem juros), PIX com desconto progressivo e boleto bancário.
Os produtos possuem garantia?
Sim, todos os nossos acessórios e peças de vestuário possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação, reforçando nosso compromisso com a qualidade e o design autoral.
Vocês realizam envios internacionais?
Sim, a Alexandre Pavão envia para diversos países. O custo do frete e os prazos internacionais são calculados automaticamente ao inserir o endereço de destino no carrinho de compras.